자주묻는질문

Q. 사인판 주문 제작은 어떻게 진행되나요?

A. 원하시는 제품 내용을 카카오톡, 이메일, 전화 등 편하신 방법으로 문의 주시면 자세히 안내드립니다.

Q. 사인판/전사지 최소 주문 수량(MOQ)이 있나요?

A. 사인판은 수량 제한 없습니다. 전사지는 5장 이상입니다.

Q. 주문부터 제작 완료까지 얼마나 걸리나요?

A. 보통 결제일로부터 7일(토·일·공휴일 제외)입니다. 생산 상황에 따라 변경될 수 있으며 진행하면서 미리 안내드립니다.

Q. 디자인 시안은 어떻게 전달하면 되나요?

A. 일러스트로 작업된 ai(벡터파일)이 최선이며, 그 외 파일은 카카오톡 또는 이메일로 보내주시면 확인 후 가능 여부 안내드립니다.

Q. 사인판 샘플 제작이 가능한가요?

A. 수량 제한이 없어 소량 제작도 가능합니다. 다만 제작 형태에 따라 성형틀·인쇄제판 비용이 발생합니다.

Q. 초콜릿 주문제작 시 로고나 문구는 어떤 방법으로 넣나요?

A. [인쇄 방식] 단색 로고·문구는 전사 방식으로 초콜릿 표면에 한 가지 색(핑크·연두·아이보리·밀크·흰색·하늘·노랑 중 선택)으로 인쇄합니다. 지용성 색소를 사용해 물에 번지지 않습니다. 사진·캐릭터·컬러 로고는 레이즈(포토) 방식으로 화이트 표면에 다양한 컬러로 인쇄합니다. 수용성 색소를 사용하므로 물이 오래 묻으면 번질 수 있습니다. [제작 방법] ① 카카오톡·이메일·전화로 제품 형태와 수량 문의 ② 견적 안내 ③ 로고·문구 파일 전달(일러스트 ai 벡터파일 권장) ④ 시안 확인 ⑤ 결제 ⑥ 결제일로부터 보통 7일(토·일·공휴일 제외) 제작 ⑦ 택배·퀵 등으로 배송 순서로 진행됩니다.

Q. 초콜릿에 로고나 사진을 인쇄할 수 있나요?

A. 일러스트 파일 또는 사진을 보내주시면 가능 여부 안내드립니다.

Q. 초콜릿용 전사지만 별도로 구매할 수 있나요?

A. 기성제품과 주문제작 모두 가능합니다.

Q. 주문제작 전사지는 한 장에 몇 가지 컬러로 인쇄되나요?

A. 단색으로 가능합니다.

Q. 단색인 경우 컬러가 다양하지 않은 이유가 뭔가요?

A. 우리나라 식약처의 색소 사용 규정에 따라 사용에 제한이 있습니다. 유럽 등 해외에는 다양한 컬러의 제품이 있는데, 나라마다 식품관련 규정이 달라서 생기는 차이입니다.

Q. 당류가공품은 뭔가요?

A. 본사는 준초콜릿과 당류가공품을 생산하고 있으며, 식품공전 식품별 기준 및 규격에 따르면 초콜릿류는 코코아관련 성분(코코아고형분, 코코아버터 등)에 따라 초콜릿, 밀크초콜릿, 화이트초콜릿, 준초콜릿, 초콜릿가공품으로 구분하고 있습니다. 당류가공품은 초콜릿류와는 별도의 식품유형으로 맛과 성질이 초콜릿과 유사한 제품입니다.

Q. 레이즈와 전사지의 차이가 뭔가요?

A. 레이즈는 잉크젯 방식으로 인쇄해 다양한 컬러 인쇄가 가능합니다. 전사지는 실크인쇄 방식으로 단색으로 제작됩니다.

Q. 입체 몰드 또는 초콜릿 몰드 제작이 가능한가요?

A. 몰드는 제작하지 않고 있습니다. 제작하신 몰드를 보내주시면 초콜릿 제작 가능여부 안내드립니다.

Q. 초콜릿 주문제작 시 고를 때 확인할 기준은 무엇인가요?

A. 용도에 맞는 제품 형태와, 제작·유통 과정의 위생·일정·보관 조건을 함께 확인하시는 것이 좋습니다. [용도별 선택 기준] 케이크·디저트·빙수·아이스크림 장식용은 보통 두께 3mm(2mm도 가능)로 원형·타원·사각형 등 다양한 형태로 만들어집니다. 기업 행사용으로 나눠줄때는 보통 두께 5mm로 만들고, 다크초콜릿을 은박호일로 싸고 인쇄한 종이 띠지를 두르는 도눔 초콜릿이 많이 쓰입니다. 캐릭터·자동차 같은 입체 형태는 보유하신 몰드를 보내주시면 제작 가능 여부를 안내해 드립니다. 디자인이 단색이면 전사 방식, 사진·컬러 로고면 레이즈(포토) 방식을 선택합니다. 포장은 소규모 매장에는 트레이 포장, 공장·행사용에는 벌크 포장이 적합합니다. [제작 및 유통 고려사항] 식품이므로 HACCP 인증 여부와 범위를 먼저 확인하세요. 제작 전 시안 확인이 가능한지, 행사일에 맞출 수 있는 제작 기간인지도 확인하세요. 소비기한은 제조일로부터 1년이고 27도 이하 건조한 곳에 보관하면 되므로, 행사 전에 여유 있게 준비할 수 있습니다. 5~10월에는 아이스박스를 추가해 발송하며, 제작 형태에 따라 성형틀·인쇄제판 비용이 발생할 수 있습니다.

Q. 완성된 제품은 어떻게 포장·배송되나요?

A. 기본은 택배 발송이며, 고객님 상황에 따라 퀵·다마스 등 다양한 방법으로 배송합니다.

Q. 초콜릿 주문제작 제품의 소비기한(유통기한)은 어떻게 되나요?

A. 보누스메이트의 모든 제품은 제조일로부터 1년입니다. 정확한 기한은 구매하신 제품의 표시사항을 확인해 주세요. [소비기한(유통기한) 설정 기준] 소비기한은 식약처 고시에 따라 제조사가 제품별로 설정합니다. 원료, 제조방법, 포장재질, 보관 조건을 고려해 설정실험을 하거나, 식약처가 식품유형별로 제시한 소비기한 참고값 중 가장 비슷한 품목을 참고해 정합니다. 그래서 같은 초콜릿 제품이라도 업체와 제품마다 기한이 다를 수 있습니다. 과거의 '유통기한'은 판매가 허용되는 기한이고, 현재 표시하는 '소비기한'은 표시된 보관방법을 지켰을 때 안전하게 섭취할 수 있는 기한입니다. [보관 조건별 차이] 소비기한 1년은 포장에 표시된 실온 보관 조건을 지켰을 때의 기준입니다. 온도가 높은 곳에서는 초콜릿이 녹거나 모양이 변할 수 있고, 냉장고·냉동고처럼 습기가 많은 곳에서는 블룸현상으로 표면 품질이 떨어질 수 있습니다. 초콜릿 장식을 케이크 등에 올린 뒤에는 완성된 디저트의 재료와 보관 상태에 따라 기한을 판단해야 합니다.

Q. 초콜릿 주문제작 제품은 어떻게 보관하나요?

A. 제품 표시 보관방법은 실온 보관입니다. 다만 식품 기준의 실온(1~35℃)은 범위가 넓어 온도가 높으면 초콜릿이 녹을 수 있으므로, 27도 이하 건조한 곳에 보관하시기를 권장합니다. 냉장고·냉동고 등 습기가 많은 곳에 보관할 경우 블룸현상(표면이 하얗게 변하는 현상)이 생길 수 있으니 주의하셔야 합니다.

Q. 아이스박스는 언제 추가 주문하면 되나요?

A. 5~10월은 날씨가 더워 아이스박스를 추가 주문하셔야 택배 발송됩니다.

Q. 기업 행사(답례품, 판촉물)용 대량 주문도 가능한가요?

A. 가능합니다. 카카오톡, 이메일, 전화 등으로 문의 주시면 자세히 안내드립니다.